警察民願24（경찰민원24，原LOST112）：如何在韓國找回遺失物
警察民願24（原LOST112）是韓國警方的失物招領統合門戶。本文講解如何搜尋、為什麼查一次遠遠不夠，以及如何真正把物品取回。
韓國全國性的失物招領，現在由警察營運的警察民願24（경찰민원24，原LOST112，minwon24.police.go.kr）負責——自 2026 年 1 月起，同一個全國資料庫換了新網址。它把全國警察局、派出所（지구대）和分駐所，以及許多交通業者、機場和其他機構的拾得物通報，整合成一個可查詢的系統。
這是該找的地方，但很少是第一個該找的地方。
先查您遺失物品的地方
交到計程車公司、地鐵路線、航空公司、飯店或百貨公司的物品，通常會在該業者那裡放上好幾天，才會有人轉交警察。物品在那裡的期間，完全不會出現在警察民願24（原LOST112）上——而如果物品還在業者手上，向業者詢問就是最快拿回來的方法。
我們的依地點分類的指南列出了每個地方的窗口、電話號碼和服務時間。
如何查詢警察民願24（原LOST112）
前往 minwon24.police.go.kr，找到遺失物（유실물）查詢。
您可以用自己的語言使用。拾得物清單支援多種語言顯示——結果畫面、物品名稱和日期都會以您選擇的語言呈現，所以不會韓語也能查詢。先設定語言，再依物品類別、日期範圍和地區查詢。
找到相符的資料時，請記下詳細頁面上的管理編號（관리번호）。它可以識別物品和保管單位，之後每個步驟都會被要求提供。
為什麼查一次不能證明什麼
物品出現在系統上會延遲好幾天，而不是幾個小時。在公共場所和交通工具上拾獲的物品，通常會先保管約七天，再轉交轄區警察局或市立失物招領中心——之後才登錄。當天晚上查詢，幾乎看不出什麼。
查一次就放棄，是最常見的錯誤。接下來幾天、甚至幾週，都要再查。
登錄地點不是您遺失的地點
紀錄上的地點是物品被交出的地方，而不是您遺失的地方。公車上的遺失物通常登錄在該路線的轉運站或車庫，而不是您上車的站牌。計程車可能又繼續開了好幾個小時，所以物品會出現在別的區。先保管物品再轉交的場所，會以收下物品的警察單位名義登錄。
地區篩選得太嚴，就會漏掉。請以物品類別和日期為主，把地點當作大致的線索，而不是硬性條件。
如果韓語是障礙
1330 是韓國觀光公社營運的韓國旅遊服務熱線。免費、24 小時接聽，提供英語、日語、中文及其他語言的口譯。
請清楚了解它是什麼：1330 不是失物招領單位。它不保管任何物品，也沒有資料庫。它的作用是口譯——它會讓真人口譯員加入您與警察局或業者失物招領窗口的三方通話——並幫助您理解韓文網頁或公告實際上寫了什麼。面對語言障礙時，這往往正好足夠。
如果您在清單上找到了
找到資料不等於拿回物品。保管物品的單位會要求證明物品是您的，領取必須在上班時間親自到場，而且溝通通常使用韓語。物品依法保管六個月；之後所有權可能轉歸拾得人或國家。
完整流程請見我們的在韓國領取拾得物指南。
各警察單位的聯絡方式請見我們的警察名錄。
如果您知道在哪裡遺失
警察民願24（原LOST112）只會在有人把物品交給警察之後才列出。如果您知道是遺留在哪個機場、哪家航空公司或哪班列車上，該業者自己的失物招領通常更快：
如果物品已列出，但您無法親自領取——您已離開韓國，或保管單位距離您好幾個小時車程——可以由持有書面授權和本人身分證件的代理人代為領取，寄往海外則由領取的人安排：需要哪些條件請看這裡。
新入口網站逐步教學：如何搜尋警察民願24。