仁川機場遺失物完全指南（2026年版）

在仁川國際機場遺失物品時，首先要確認的不是「該打給誰」，而是在哪裡遺失的。 即使在同一座機場內，遺落在機艙、航廈內、免稅區的物品，分別由三個不同的單位 保管。找錯單位得到的答覆只會是「沒有」，但東西其實可能就在這棟建築的另一個 地方。

本指南說明哪個單位保管什麼、保管多久、領取需要哪些文件，以及您是否仍在韓國會 如何改變可行的選項。

1. 先確認是哪個單位在保管

仁川機場遺失物管理所由仁川國際機場警察團與仁川國際機場公社共同營運。但並非 機場內拾獲的所有物品都由他們處理。

由機場遺失物管理所處理

在旅客航廈及登機棟、交通中心公共區域（Public Area）、路邊接送區（Curbside）、 停車場區域（Parking Area）遺失的物品。

由其他單位處理

(1) 機艙內 — 屬於航空公司，不是機場 (2) 機場巴士或機場鐵路車廂內 — 屬於該營運業者 (3) 在保稅區（免稅店、登機門、入境大廳）新購買的物品 — 屬於韓國海關

第(3)點最容易讓外國旅客混淆，所以說得精確一些。在免稅店買的東西——酒類、菸品、 衣物——若在管制區內遺失，那是海關。但您自己帶進來的隨身物品——護照、平常在用的 錢包、包包、手機——即使在管制區內遺失，仍屬於遺失物管理所。

2. 遺失物管理所聯絡方式

兩個航廈的服務時間均為07:00-21:30（全年無休）。

聯絡錯航廈的情況非常多。請先確認您搭乘的航空公司使用哪個航廈再撥打。第2航廈 服務大韓航空、達美航空、法國航空、荷蘭皇家航空，以及自2025年起的釜山航空；其他 多數航空公司使用第1航廈。

3. 查詢方式

遺失物管理所人員會將拾獲物資訊登錄於警察民願24（경찰민원24），也就是韓國的 遺失物綜合系統，您可以自行上網查詢。

查詢網址：https://minwon24.police.go.kr

拾獲地區請選仁川廣域市，拾獲場所請選機場。

但有一個重要限制：不受理物品不會登錄在上面。 若您的物品屬於下方第5節的 清單，即使實際保管在管理所，線上查詢也不會有任何結果。這類物品只能透過電子郵件 或電話直接詢問。

4. 保管期限，以及之後的去向

一般拾獲物會保管法定期間 6 個月，再加上拾獲者可主張 所有權的 3 個月，期滿後歸屬國庫並予以處分。

這是一般原則。但有幾類物品會比這早得多離開機場。

這張表為什麼比「六個月」這個數字更重要

護照和手機是最常遺失的兩大品項，而這兩者在一個月後都已經不在機場了。 過了 那個時間點，再聯絡遺失物管理所也無濟於事——物品已經在完全不同的單位、走完全 不同的程序。

若您持外國護照，證件會移交給您的駐韓大使館。請注意實務上的意義：大使館通常 不會將尋回的護照轉寄到海外給您。而且若您已向本國政府申報遺失，無論實體護照是否 被找到，該本護照都已失效。若您已離開韓國，尋回護照本身很少會是有用的結果——但 知道它去了哪裡仍然有意義，因為那代表物品是被拾獲，而非遭竊。

若您遺失的是手機、平板或智慧手錶，一個月後會移交給韓國情報通信振興協會營運 的手機尋回客服中心。該系統是以裝置的 IMEI 比對韓國電信業者的用戶資料來找出 機主。若您不是韓國電信業者的用戶——也就是說，若您是旅客——系統根本沒有可以 比對的對象。 您的裝置可能一直留在那裡，卻沒有人能把它跟您連結起來。

所以對這兩類物品而言，真正的期限是一個月，不是六個月。

若已經移交，請直接聯絡手機尋回客服中心（1566-4300、https://www.handphone.or.kr）。

5. 不受理物品清單

危險物品、含有個人資料的物品，以及歸還可能性低的物品，不會被登記為正式的 拾獲物，只會記錄在內部系統中，所以警察民願24上查不到。這類物品只能透過電子 郵件或電話確認。

保管期限依品項而異，期限一過就會銷毀。

這張表有三點特別值得注意。

行動電源會立即銷毀。 航空保安規定不允許保管。無論是遺落在機艙還是航廈內， 尋回都不切實際。

證件類與卡片類也屬於不受理物品。 保管一個月，但線上查詢不會顯示。若您遺失 的是錢包，錢包本身可能有登記，但內容物是分開記錄的。

單隻無線耳機或耳機充電盒同樣是不受理物品，保管一個月。完整一副放在盒中則 視為一般拾獲物。若您只遺失了其中一隻，期限比想像中短。

6. 三種領取方式

在此之前：請務必先確認物品確實有登記。 先以電子郵件或電話向管理所查詢。 沒確認就前往等於白跑一趟，而且不受理物品根本無法在線上確認。

（1）本人領取

• 本人身分證件
• 遺失物受理編號

受理編號（분실물 접수 번호）是在管理所登記您的查詢時發給的。如果您還沒聯絡 過他們，就還沒有這個編號——第一封郵件或第一通電話就是產生編號的動作。之後每一個 步驟都會用到，請務必保存。

（2）代領

• 遺失者身分證件影本
• 代領人本人的身分證件
• 遺失物受理編號
• 事先告知遺失物管理所的代領人個人資料

最後一項是最多人卡住的地方。官方說明明確寫著：

為防止不法佔有意圖，若未事先將代領人的個人資料告知遺失物管理所，代領可能 無法辦理。

只是帶齊文件請人去領是不夠的。 如果您打算請朋友、同事或飯店人員代領，必須 先聯絡管理所，登記那個人是誰。順序顛倒的話，人到了機場也領不到。

遺失者本人提供身分證件影本即可——不需要到場。但代領人必須攜帶自己的身分證件 正本。

（3）宅配領取（貨到付款）

• 遺失者身分證件影本
• 遺失物受理編號
• 填寫宅配表單

有三個條件。

費用依尺寸與重量計算，最低 7,000 韓元起。離島與山區可能產生額外費用。

必須同意運送過程遺失、破損的免責條款。 不同意的話，就只能親自到場領取。

有些物品根本無法寄送 — 高價品、現金與有價證券、體積過大的物品，以及酒類等 易碎物品。在假設這條路可行之前，請先確認您的物品是否符合。

而且僅限國內配送。 沒有國際寄送的選項。若您的地址在韓國境外，宅配這條路 無論付多少錢都不開放。

7. 機場不負責的部分，聯絡這裡

遺落在機艙內的物品

廉航各自有一套流程，差異比想像中大。濟州航空 只能親自領取，完全不提供任何寄送。德威航空 有條件提供宅配，但僅限韓國境內地址，且電子產品 與貴重物品可能被排除。

在保稅區新購買的物品（海關）

機場巴士與機場鐵路

8. 您屬於哪一種情況

該用哪個方法，取決於您現在人在哪裡，而不是您遺失了什麼。

還在韓國

最單純的情況。確認物品已登記，然後選擇親自領取或宅配。若您人不在仁川附近， 宅配通常比跑一趟便宜。

已離開韓國，但距離不遠

從台北、高雄或香港出發，為了有價值的物品飛一趟回來是實際可行的選項，也確實有人 這麼做。但請把保管期限一起算進去：如果是手機或護照，期限是一個月，而您察覺的 當下就已經用掉一部分了。

如果您本來就打算在期限內再去韓國，順道領取不會多花任何費用。

已離開韓國，且在當地有認識的人

代領這條路對您是開放的，也是最乾淨的方式——但前提是必須先把代領人的個人資料 登記到管理所。 把您的身分證件影本傳給對方，請對方帶著自己的證件正本，並確保 管理所在對方出發前就已經知道是誰會過去。

也請考量您託付的是什麼：平日上班時間跑一趟仁川機場，即使住在首爾也要來回好 幾個小時。

已離開韓國，且在當地沒有認識的人

上述所有途徑都關閉了。親自領取需要人在韓國。代領需要一個在韓國的人。宅配需要 韓國的地址。電話查詢要撥韓國國內號碼，還得在韓國的上班時間內。

下一節就是為這種情況寫的。

9. 外國旅客會遇到、韓國本地人不會遇到的障礙

開始之前先了解這幾點，其中有些不太明顯。

電話是用韓文應對的。 兩個航廈的專線都不保證有英文服務。從國外聯絡的話， 電子郵件比較可靠，而且能留下含受理編號的書面紀錄。

時差。 韓國時間的 07:00-21:30，在歐洲與美洲是凌晨。

受理編號是一個「概念」，不是一份文件。 在管理所建立之前，它並不存在。之後 每個步驟都依賴這個編號，所以第一封郵件比看起來重要得多。

身分證件影本不是可有可無，而是前提。 代領或宅配領取時，護照個資頁的影本是 標準要求。用電子郵件傳照片在這裡是正常做法。

您用來證明身分的往往就是護照——而如果護照正是您遺失的東西，那就變成循環 問題。 一般來說其他政府核發的附照片證件也可以，但請在代領人出發前先向管理所 確認他們接受哪些。

10. 委託代領服務

若您在韓國沒有可以幫忙的人，流程也卡住了，這正是我們的工作。

Lost and Found Korea 代您查詢、領取物品，並寄送到世界各地。我們會確認機場 遺失物管理所、警察民願24、海關與航空公司——因為這件事真正的難處，就在於物品 可能在其中任何一個地方。

服務流程

(1) 您告訴我們遺失的時間、地點與物品說明 (2) 我們向遺失物管理所及其他相關單位查詢 (3) 我們事先將本公司資料登記為您的代領人，並準備必要文件 (4) 我們前往領取物品 (5) 寄送至您指定的地址，並提供追蹤號碼

費用

• 服務費 $29 USD（主要據點配送）
• 國際運費另計，於確認物品重量與寄送目的地後報價

申請前請確認

• 行動電源立即銷毀，無法代為取回
• 護照與手機在一個月後就會離開機場。我們會先確認您的物品是否還在
• 若您人還在韓國，且可以使用管理所的宅配，那個方式更便宜。我們會告知您是否 屬於這種情況

聯絡方式：support@lostandfoundkorea.com

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本頁面由 Lost and Found Korea（登記商號：KUSTODY）提供，與仁川國際機場公社及 仁川國際機場警察團並無合作關係。

本文所述流程係依據仁川國際機場官方說明整理，最後確認日期為 2026 年 8 月 11 日。 相關規定可能變更，最新資訊請以仁川國際機場官方網站或遺失物管理所為準。