把東西留在韓國火車上?KTX與Korail失物招領指南

韓國的幹線鐵路由兩家業者營運，您要向實際搭乘的那一家申報。本頁帶您找到對的業者；電話號碼和流程請見各業者的指南。

是哪一家業者？

• KTX／ITX／無窮花號 → Korail。請見 Korail（KTX）失物招領指南。
• SRT → SR，另一家公司。請見 SRT 失物招領指南。

所有聯絡方式請見火車名錄。

打電話前先準備好這些

車次、乘車日期和時間、出發站和抵達站，以及您的車廂和座位號碼。有了這些，工作人員才能查那一班特定的列車，而不是整條路線。

您的物品在終點站

車廂是在終點站清潔的，所以遺留在車上的物品通常是在那裡被發現並保管——而不是在您下車的車站。請把行駛方向和上下車站一起告訴業者。如果您還在車站，請立刻前往車站辦公室。

接著是警察民願24（原LOST112）

乘客未認領的物品經過一段保管期後，會轉交附近的警察局，並出現在警察民願24（原LOST112）（minwon24.police.go.kr）。查詢方法請見警察失物招領指南。

每條路線都有兩點要注意。移交後要過好幾天才會出現在系統上，所以太早查不到並不代表什麼。而且紀錄顯示的是物品被交出的地點——終點站附近的車站，或收下物品的轄區警察局——而不是您遺失的地點。

您有多少時間

業者通常只會短暫保管物品，之後就交給警察。可以的話請在當天申報：越早通報，物品越有可能還在鐵路業者手上，而在那裡要拿回來簡單得多。

需要中文協助?

1330 是韓國觀光公社營運的韓國旅遊服務熱線。免費、24 小時接聽，提供英語、日語、中文及其他語言的口譯。

它不是失物招領單位——不保管任何物品，也沒有資料庫。它的作用是口譯，包括與業者客服中心、車站辦公室或警察局進行三方通話，並說明韓文網頁或公告實際上寫了什麼。

如果已找到物品，但您無法親自領取——您已離開韓國，或保管物品的車站距離您好幾個小時車程——可以由持有書面授權和本人身分證件的代理人代為領取，寄往海外則由領取的人安排：需要哪些條件請看這裡。