KTX・Korail(韓国鉄道)の忘れ物:取り戻す方法

KorailはKTX・ITX・ムグンファ号を運行しています。車内に忘れ物をした場合の取り戻し方です。

Korailの忘れ物を届け出る

• お客様センターに電話: 1544-7788
• または Korailのサイトかアプリで届け出
• まだ駅にいる? すぐに駅事務室へ——到着後の清掃中に見つかる品物が多くあります。

列車番号・乗車日時・区間・号車/座席番号と、はっきりした特徴をご用意ください。連絡先はKorailディレクトリにあります。

受け取り

品物が見つかっても当日中に返せない場合、係員がご希望の駅へ転送し、受け取れる状態になったらお知らせします。

警察へ移された場合

乗客に受け取られなかった品物は、一定の保管期間ののち近くの警察署へ引き渡され、LOST112(現在は警察の統合遺失物システム「警察民願24」に統合、minwon24.police.go.kr)に登録されます。日付・地域・品目から検索できます。

SRTに乗った場合は?

SRTは別の運営会社です——SRTの忘れ物ガイドをご覧ください。

英語での助けが必要?

Korailの電話・駅はほぼ韓国語で対応します。それが障壁の場合や、すでに韓国を離れている場合は、私たちが回収してお送りします。

韓国の鉄道 忘れ物ガイドの一部です。