如何尋回遺留在Kakao T計程車上的物品

如果您是用 Kakao T 叫的車，那您運氣不錯：App 會保留每一趟行程的紀錄，所以您可以找出確切的那輛車並聯絡到司機——即使不會說韓語也可以。做法如下。

步驟一：打開乘車紀錄

在 Kakao T App 中進入行程紀錄，打開您認為遺留物品的那一趟。紀錄裡有日期、時間、路線和車輛——客服找物品所需的資訊都在這裡。

步驟二：聯絡 Kakao T 客服

從該行程聯絡 Kakao T 客服（App 內聊天或 KakaoTalk 頻道），說明您遺留了什麼、在什麼時候。客服可以把您的請求和聯絡方式轉達給司機，由司機安排歸還物品。

步驟三：如果聯絡不到司機

司機不一定會馬上回覆。如果過了一天都沒有消息：

• 請客服再聯絡一次，並確認他們已將物品標記登錄。
• 查詢全國警察失物招領入口網站警察民願24（原LOST112）——司機交出的無人認領物品會登錄在那裡，可依日期和物品類別查詢。

哪些資訊最有幫助

聯絡客服時請準備好：乘車日期和時間、下車地點，以及清楚的物品描述（顏色、品牌、外殼、內容物）。有照片會更好。

如果物品已交到警察手上

司機交出的物品會出現在警察民願24（原LOST112）（minwon24.police.go.kr）。查詢方法請見警察失物招領指南。

無論物品從哪裡來，有兩點都一樣。移交後要過好幾天才會出現在系統上，所以太早查不到並不代表什麼，也不是放棄的理由。而且紀錄顯示的是物品被交出的地點——收下物品的辦公室、車庫或派出所——而不是您遺失的地點，所以地區範圍請放寬，以物品類別和日期為主來查。

如果韓語是障礙

1330 是韓國觀光公社營運的韓國旅遊服務熱線。免費、24 小時接聽，提供英語、日語、中文及其他語言的口譯。

它不是失物招領單位——不保管任何物品，也沒有資料庫。它的作用是口譯，包括與 Kakao T 客服、司機或警察局進行三方通話，並說明韓文網頁或公告實際上寫了什麼。

如果已找到物品，但您無法親自領取——您已離開韓國，或保管物品的單位距離您好幾個小時車程——可以由持有書面授權和本人身分證件的代理人代為領取，寄往海外則由領取的人安排：需要哪些條件請看這裡。

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