在韓國百貨公司或購物中心遺失物品?

韓國的購物中心與百貨公司會把發現的物品保管在中央的顧客服務中心(고객센터),而非個別店鋪。請前往該處或致電。

步驟一:聯絡賣場的顧客服務中心

向服務台或顧客服務中心詢問您的物品是否已被送交。請提供日期、賣場內的位置,以及清楚的描述。主要業者:

• 樂天、新世界、現代 百貨——每家分店都設有顧客服務中心。
• Starfield COEX購物中心——請見COEX購物中心失物招領。

聯絡方式在購物目錄。

步驟二:若不在那裡,查詢 LOST112

若物品已交給警方,會登錄在 LOST112(現已整合至警方失物系統 경찰민원24,minwon24.police.go.kr),可依日期、地區與物品類型查詢。

小提醒

請當天通報——零售賣場的失物週轉很快。領取貴重物品請攜帶證件。

需要英語協助?

賣場顧客服務多以韓語運作。若這是障礙,或您已離境,我們可以查詢、取回並寄送您的物品。