KTX·코레일 유실물: 되찾는 방법

코레일은 KTX, ITX, 무궁화호를 운행합니다. 차내에 물건을 두고 내리셨다면, 필요한 정보를 준비해 고객센터에 연락하는 것이 가장 빠르게 되찾는 길입니다.

코레일에 신고하기

• 고객센터 전화: 1588-7788
• 또는 코레일 웹사이트나 앱으로 신고
• 아직 역에 계신가요? 바로 역무실로 가세요. 도착 후 청소 중에 발견되는 물건이 많습니다.

열차번호, 이용 날짜와 시간, 구간, 호차/좌석 번호와 물건의 분명한 설명을 준비하세요. 연락처는 코레일 디렉터리에 있습니다.

물건은 종착역에 있습니다

청소는 종착역에서 하므로, 차내에 두고 내린 물건은 대개 내린 역이 아니라 종착역에서 발견됩니다. 탑승한 역뿐 아니라 이동한 방향도 직원에게 알려 주세요. 그래야 어느 사무실을 확인할지 알 수 있습니다.

수령할 역 정하기

물건을 찾았지만 당일 돌려줄 수 없는 경우, 직원이 원하는 역으로 이송해 수령할 수 있게 해 주며, 준비되면 알려 줍니다.

경찰로 넘어간 경우

승객이 찾아가지 않은 물건은 일정 보관 기간이 지나면 근처 경찰서로 넘어가 경찰민원24(LOST112)(minwon24.police.go.kr)에 등록됩니다. 검색 방법은 경찰 유실물 가이드에 있습니다.

없어졌다고 결론 내리기 전에 알아 둘 것이 두 가지 있습니다. 인계 후 며칠 동안은 아무것도 나타나지 않으므로, 당일 저녁에 검색해 봐도 거의 알 수 있는 것이 없습니다. 그리고 기록에는 잃어버린 곳이 아니라 물건이 인계된 곳, 즉 종착역 근처의 역이 표시됩니다. 지역 범위는 넓게 두고 품목과 날짜를 중심으로 검색하세요.

SRT를 타셨나요?

SRT는 별도의 운영사입니다. SRT 유실물 가이드를 참고하세요.

물건을 찾았지만 직접 수령할 수 없는 경우(이미 한국을 떠났거나, 보관 중인 역이 몇 시간 거리에 있는 경우), 서면 위임장과 본인 신분증을 갖춘 대리인에게 물건을 내줄 수 있으며, 해외 배송은 물건을 수령한 사람이 진행합니다: 필요한 절차는 여기에서 확인하세요.

한국 기차 유실물 가이드의 일부입니다.