한국 기차(KTX) 분실물: 되찾는 방법

KTX·ITX·SRT에 가방이나 휴대폰을 두고 내리셨나요? 열차번호·날짜·좌석과 함께 빠르게 신고하세요. 한국 철도의 유실물 처리 절차를 단계별로 안내합니다.

한국의 간선 열차는 두 운영사가 운행하며, 실제로 탑승한 운영사에 신고해야 합니다. 이 페이지는 올바른 운영사를 안내하고, 전화번호와 절차는 운영사별 가이드에 있습니다.

어느 운영사였나요?

모든 연락처는 기차 디렉터리에 있습니다.

열차번호, 이용 날짜와 시간, 출발역과 도착역, 그리고 호차와 좌석 번호. 그래야 직원이 전체 노선이 아니라 정확한 열차를 찾아볼 수 있습니다.

객실 청소는 종착역에서 하므로, 차내에 두고 내린 물건은 대개 내린 역이 아니라 그곳에서 발견되어 보관됩니다. 운영사에 역 이름뿐 아니라 이동 방향도 알려 주세요. 아직 역에 계시다면 바로 역무실로 가세요.

승객이 찾아가지 않은 물건은 일정 보관 기간이 지나면 근처 경찰서로 넘어가 경찰민원24(LOST112)(minwon24.police.go.kr)에 등록됩니다. 검색 방법은 경찰 유실물 가이드에 있습니다.

어느 노선이든 주의할 점이 두 가지 있습니다. 인계 후 며칠 동안은 아무것도 나타나지 않으므로 이른 시점의 검색은 큰 의미가 없습니다. 그리고 기록에는 잃어버린 곳이 아니라 물건이 인계된 곳, 즉 종착역 근처의 역이나 그것을 접수한 관할 경찰서가 표시됩니다.

운영사는 보통 물건을 짧게만 보관한 뒤 경찰에 넘깁니다. 가능하면 당일에 신고하세요. 빨리 알릴수록 물건이 아직 철도 운영사에 있을 가능성이 크고, 그곳에서 되찾는 것이 훨씬 간단합니다.

물건을 찾았지만 직접 수령할 수 없는 경우(이미 한국을 떠났거나, 보관 중인 역이 몇 시간 거리에 있는 경우), 서면 위임장과 본인 신분증을 갖춘 대리인에게 물건을 내줄 수 있으며, 해외 배송은 물건을 수령한 사람이 진행합니다: 필요한 절차는 여기에서 확인하세요.