韓国の百貨店やモールで忘れ物?

韓国のモールや百貨店では、見つかった品物を各店舗ではなく中央のカスタマーサービスセンター(고객센터)で保管します。そこへ向かうか、電話しましょう。

ステップ1:店舗のカスタマーサービスセンターに連絡する

インフォメーションデスクまたはカスタマーサービスセンターに、品物が届いているか尋ねます。日付、店内の場所、そして明確な特徴を伝えてください。主な運営企業:

• ロッテ、新世界(シンセゲ)、現代(ヒョンデ) 百貨店——各店舗にカスタマーサービスセンターがあります。
• スターフィールドCOEXモール——COEXモール遺失物をご覧ください。

連絡先はショッピングディレクトリにあります。

ステップ2:そこにない場合は LOST112 を確認

品物が警察に届けられた場合は、LOST112(現在は警察の統合遺失物システム「警察民願24」に統合、minwon24.police.go.kr)に登録され、日付・地域・品目から検索できます。

ヒント

当日中に届け出てください——小売店の遺失物は回転が速いです。貴重品の受け取りには身分証をお持ちください。

英語での助けが必要?

店舗のカスタマーサービスは主に韓国語で対応します。それが障壁の場合や、すでに出国している場合は、私たちが確認・回収してお送りします。