ティーウェイ航空の機内忘れ物｜宅配が使えるのは韓国国内だけです

ティーウェイ航空（T'way Air）は、韓国のLCCの中では早い時期からオンラインの 忘れ物センターを運営しています。公式サイトで検索し、宅配の申請までできるため、 手続きは比較的わかりやすい部類です。

問題は条件のほうにあります。宅配の送り先は韓国国内の住所に限られ、電子機器 や貴重品は対象外になることがあります。そして旅行者が最も落としやすいもの—— パスポート、身分証、現金の入った財布——は、そもそも航空会社が保管していません。

この記事では、検索の方法、実際の条件、そして帰国したあとに何が残るのかを まとめます。

1. 忘れ物を検索する

ティーウェイ航空の忘れ物センターをご利用ください。

必要なもの：

(1) 予約情報 — 検索画面は、忘れ物の申告と実際に搭乗された便が一致している 必要があります (2) 座席番号 — 申請時に必ず記入します (3) 紛失場所とお品物の説明 — 電子機器はシリアル番号もあると確実です

ご注意： ここに表示されるのは機内で拾得されたお品物のみです。空港内で 紛失されたお品物は、各空港の遺失物センターの管轄になります。

機内の忘れ物は到着地の空港で拾得されることが多いため、出発地ではなく降りた 空港を基準に検索してください。

2. 受け取り方法は二つ

申請時に直接受け取りと宅配受け取りを選べます。

ただしティーウェイ航空の公式案内には、こう明記されています。

忘れ物は、確実にお渡しするため、お客様ご本人による直接受け取りを原則と しています。

宅配は条件付きの例外であって、既定の方法ではありません。

3. 宅配に付く四つの条件

ティーウェイ航空の公式案内は、条件をそのまま示しています。

ただし、国内拠点で保管しているお品物に限り、国内発送をご希望の場合に着払い での宅配が可能です。配送中に発生した紛失・破損について、当社は責任を負い ません。また、電子機器・貴重品など一部の品目は配送できない場合があります。

（1）韓国国内の拠点で保管されているものだけ

到着地が韓国以外だった場合、お品物はその国の拠点に残ります。

（2）送り先は韓国国内の住所のみ

海外へは送ってもらえません。 韓国を離れたあとは、宅配という選択肢そのものが なくなります。

（3）電子機器・貴重品は対象外になることがある

これが実質的に最も大きな制約です。 機内に置き忘れられるものは、たいてい スマートフォン、イヤホン、タブレット、財布、カメラです。まさにその品目が配送 対象から外れる可能性があります。

（4）着払いで、配送事故の責任は負わない

料金は受け取り時のお支払いで、配送中に問題が起きても航空会社は責任を負いません。

4. パスポート・身分証・現金は航空会社にありません

見落とされがちな点です。ティーウェイ航空の公式案内にはこうあります。

個人情報が記載されたパスポート、身分証、現金などの重要なお品物は、空港警察隊 へ引き渡されます。（空港により異なります）また、免税範囲を超えるお品物は税関 へ引き渡されます。

つまり財布を機内に忘れた場合、中に身分証が入っているという理由で、航空会社 ではなく空港警察隊にある可能性があります。 忘れ物センターで検索しても出て きません。そこには無いからです。

ここから二つのことが言えます。引き渡しの運用は空港によって異なるため、 どこに降りたかでお品物の場所が変わります。そして免税範囲を超えるお品物の場合は 税関が関わるため、手続きがもう一段複雑になります。

5. 保管期間

モバイルバッテリーは発火の危険があるため保管されず、随時廃棄されます。機内に お忘れになった場合、回収はできません。

一般のお品物も1か月を過ぎると寄贈または廃棄されます。

6. 帰国後はなぜどれも使えないのか

日本からこのページをご覧になっている場合、上の選択肢を順に確認していくと、 すべて閉じていることがわかります。

宅配には韓国国内の住所が必要です。 上の条件（2）に明記されているとおりで、 国際発送という選択肢は存在せず、依頼しても用意されません。

直接受け取りには韓国にいることが必要です。 到着地の拠点まで、営業時間内に 足を運ぶ必要があります。

問い合わせ窓口は韓国の国内番号です。 1688-8686、受付時間は 韓国時間の07:00-19:00です。

パスポートや財布であれば、お品物は空港警察隊にあります。 それは航空会社とは 別の手続きで、独自の本人確認が必要です。海外から韓国の警察窓口に出向くことも できません。

そして期限は進んでいます。 1か月という区切りは、どこに連絡すべきか調べて いる間も止まりません。

残る方法は、韓国にいる誰かに代わりに受け取ってもらうことだけです。

7. 代行サービスをご利用の場合

Lost and Found Korea は、ティーウェイ航空の機内忘れ物をお客様に代わって 確認・受け取り、世界中どこへでもお届けします。航空会社の忘れ物センターに加え、 パスポートや身分証が関わる場合は空港警察隊にも並行して確認します。

ご利用の流れ

(1) 便名・搭乗日・座席番号・予約番号と、お品物の詳細をお知らせください (2) 検索とカスタマーセンターへの確認を代行します (3) パスポートや身分証が関わる場合、空港警察隊にも並行して確認します (4) 必要な書類を手配し、お品物を受け取ります (5) ご指定の住所へ発送し、追跡番号をお知らせします

料金

• 代行手数料 $29 USD（主要拠点配送）
• 国際送料は別途。お品物の重量とお届け先が確定次第、お見積りをご案内します

お申し込み前にご確認ください

• モバイルバッテリーは随時廃棄されるため、代行できません
• 1か月以上経過している場合、すでに寄贈または廃棄されている可能性があります。 まずお品物が残っているかを確認いたします
• まだ韓国にいらっしゃり、お品物がティーウェイ航空の宅配条件を満たす場合は、 そちらのほうが安く済みます。該当する場合はお知らせします

お問い合わせ：support@lostandfoundkorea.com

機内ではなく空港内で紛失された場合

空港施設内で紛失されたお品物は、各空港の遺失物センターの管轄になります。

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本ページは Lost and Found Korea（登録商号：KUSTODY）が提供する案内であり、 ティーウェイ航空との提携関係はありません。

本文の手続きはティーウェイ航空の公式案内に基づいて作成しています（最終確認： 2026年8月9日）。規定は変更される場合がありますので、最新の内容はティーウェイ 航空の公式サイトまたはカスタマーセンターでご確認ください。