SRT失物招领:如何找回遗留在车上的物品

SRT（由SR运营）是韩国的第二条高铁线路，从水西站发车。以下说明如何找回落在车上的物品。

如何申报SRT遗失物

• 客服中心： 1800-1472
• 车站遗失物中心：
  • 水西站：02-6177-8245
  • 东滩站：031-328-9505
  • 平泽芝制站：031-646-8805
• 实时查询：SRT应用以及警察民愿24（原LOST112）门户

请提供乘车日期、车次、区间和车厢/座位号，并描述物品。见SRT名录。

保管与处理

捡到的物品在遗失物中心保管约7天；如无人认领，会转交给相关警察局，并出现在警察民愿24（原LOST112）。

乘坐的是KTX而不是SRT？

KTX由Korail运营——见KTX/Korail失物招领指南。

如果物品已交到警察

乘客未认领的物品会交给附近的警察局，之后出现在警察民愿24（原LOST112）（minwon24.police.go.kr）。查询方法见警察失物招领指南。

无论物品来自哪里，有两点都适用。移交后要过好几天才会出现在系统里，所以过早查询说明不了什么，也不是放弃寻找的理由。而且记录显示的是物品被上交的地点——接收它的办公室、车库或车站——而不是您丢失的地方，所以请把地区范围放宽，以物品类别和日期为主进行查询。

需要中文协助?

1330 是由韩国观光公社运营的韩国旅游咨询热线。免费、24小时接听，提供英语、日语、中文及其他语言的口译服务。

它不是失物招领机构——不保管物品，也没有数据库。它的作用是口译，包括与SR客服中心、车站办公室或警察局进行三方通话，并解释韩文网页或通知的实际内容。

如果物品已找到，但您无法亲自领取——您已离开韩国，或保管物品的车站距离您有好几个小时的路程——物品可以交给持有书面委托书和本人身份证件的代理人领取，寄往海外则由领取人安排：具体需要什么。

本文属于韩国火车失物招领指南。