把东西落在韩国火车上?KTX与Korail失物招领指南

韩国的干线列车由两家运营方运营，您要向实际乘坐的那一家申报。本页帮您找到正确的那一家；各运营方的指南里有电话号码和流程。

是哪家运营方？

• KTX / ITX / 无穷花号 → Korail。见Korail（KTX）失物招领指南。
• SRT → SR，一家独立的公司。见SRT失物招领指南。

所有联系方式见火车名录。

打电话前准备好这些信息

车次、乘车日期和时间、出发站和到达站，以及您的车厢和座位号。有了这些，工作人员才能查找具体那趟列车，而不是整条线路。

您的物品在终点站

车厢在终点站清扫，所以落在车上的物品通常是在那里被发现并保管的——而不是您下车的车站。请把乘车方向和您的上下车站一起告诉运营方。如果您还在车站，请立即前往车站办公室。

然后是警察民愿24（原LOST112）

乘客未认领的物品在保管一段时间后会转交给附近的警察局，之后出现在警察民愿24（原LOST112）（minwon24.police.go.kr）。查询方法见警察失物招领指南。

每条线路都有两点需要注意。移交后要过好几天才会出现在系统里，所以过早查询说明不了什么。而且记录显示的是物品被上交的地点——终点站附近的车站，或接收它的辖区警察局——而不是您丢失的地方。

您有多少时间

运营方通常只短暂保管物品，然后就交给警察。如果可能，请在当天申报：越早报告，物品就越有可能还在铁路方手中，在那里取回要简单得多。

需要中文协助?

1330 是由韩国观光公社运营的韩国旅游咨询热线。免费、24小时接听，提供英语、日语、中文及其他语言的口译服务。

它不是失物招领机构——不保管物品，也没有数据库。它的作用是口译，包括与运营方客服中心、车站办公室或警察局进行三方通话，并解释韩文网页或通知的实际内容。

如果物品已找到，但您无法亲自领取——您已离开韩国，或保管物品的车站距离您有好几个小时的路程——物品可以交给持有书面委托书和本人身份证件的代理人领取，寄往海外则由领取人安排：具体需要什么。