韓国のレストランやカフェに忘れ物?

テーブルに忘れた財布やスマートフォンは、スタッフが取り置いてくれていることがよくあります——韓国には拾った物を届ける文化が根付いています。急いで、その店舗に直接連絡しましょう。

ステップ1:そのレストランやカフェに連絡する

できるだけ早く店舗に電話するか、店に戻ってください。スタッフにだいたいいつ来店し、どこに座っていたかを伝え、品物の特徴を説明します。見つかった品物は通常、カウンターかバックオフィスで保管されています。

ステップ2:チェーンのカフェならカスタマーセンターへ

大手チェーン(コーヒーのフランチャイズなど)には、特定の店舗を確認してくれるカスタマーセンターがあります——連絡先はレストランのディレクトリにあります。

ステップ3:警察に届けられた場合

引き取り手のない品物は近くの警察署に届けられることが多く、警察民願24（旧LOST112）(警察の統合遺失物システム、minwon24.police.go.kr)に表示され、日付・地域・品目から検索できます。

ヒント

電話は早ければ早いほど有利です——混雑する店ではテーブルがすぐに片付けられます。カードで支払った場合は、利用明細で正確な店舗と時刻を確認できます。

警察に渡っている場合

店舗から引き渡された品物は、minwon24.police.go.kr の警察民願24（旧LOST112）に表示されます。検索方法は警察の遺失物ガイドをご覧ください。

品物がどこから来たものであっても、言えることが二つあります。引き渡しから数日間は何も表示されないため、早い段階の検索ではほとんど何もわからず、探すのをやめる理由にはなりません。また、記録に載るのは品物が届けられた場所——受け付けた事務所・車庫・駅——であって、失くした場所ではありません。地域は広めに設定し、品目と日付を軸に検索してください。

韓国語が壁になる場合

1330は、韓国観光公社が運営する韓国の観光案内ダイヤルです。無料で24時間対応しており、英語・日本語・中国語などの通訳を提供しています。

遺失物の窓口ではありません——品物を保管しておらず、データベースも持っていません。できるのは通訳で、レストランやカフェ、警察署との三者通話にも対応し、韓国語のページや案内に実際に何が書かれているかを説明してくれます。

品物が見つかっても本人が受け取りに行けない場合——すでに韓国を離れている、または店舗まで何時間もかかる場合——委任状と本人の身分証明書を持った代理人に引き渡してもらうことができ、海外への発送は受け取った人が手配します:そのために必要なこと。