警察民願24（경찰민원24）へ移行：LOST112につながらない時の対処法

LOST112（lost112.go.kr）にアクセスしようとして、サイトが壊れている、別のページに飛ばされる、あるいは消えてしまったように見えても — ご安心ください、あなたの品物が一緒に消えたわけではありません。LOST112は閉鎖されたのではなく、移行しました。

何が変わったのか：LOST112 → 警察民願24

2026年1月26日をもって、LOST112の遺失物サービスは韓国警察の統合ポータル 警察民願24（경찰민원24, Police Civil Service 24）、minwon24.police.go.kr に統合されました。（「民願／민원」とは市民が役所に対して行う各種の申請や届け出を指す韓国語で、警察民願24は警察に関わる各種手続きを一つにまとめたポータルであり、遺失物は今やその中の一サービスです。）

以前の lost112.go.kr のアドレスは、今ではほとんど新しいポータルへ案内するだけになっています。移行で失われたものはありません。全国のデータベースはそのままです — 全国の警察署、地下鉄、バス、空港、その他の機関から寄せられた拾得物情報が同じように収められており、アドレスとより広いポータルへ移っただけです。

今はどこで検索するのか

minwon24.police.go.kr にアクセスし、遺失物（유실물）の検索を探してください。かつてLOST112があった場所です。

ご自身の言語で利用できます。 拾得物の一覧は複数の言語で表示されます — 検索結果の画面も品名も日付も、すべて選んだ言語で表示されるので、検索だけのために韓国語を知る必要はありません。言語を設定してから、品目・期間・地域で検索してください。

以前のLOST112アプリはまだ使えるのか

以前の「LOST112」モバイルアプリは警察民願24アプリへ統合されつつあり、この移行期間中は旧アプリが制限されたり不安定になったりすることがあります。最も安定して利用するには、警察民願24のウェブサイト（minwon24.police.go.kr）またはそのアプリをお使いください。ログインや本人確認のエラーが出た場合は、警察民願24の代表電話 182（海外から +82-182、平日9:00～18:00、有料）へ。携帯電話をなくした場合は、携帯電話探しコールセンター（핸드폰찾기콜센터、handphone.or.kr）1566-4300 に問い合わせてください。

正しいサイトを見つけたら

ポータルを見つけるのは第一歩にすぎません。うまく検索し — 実際に品物を取り戻すのは、それとは別の話です。品物は遅れて登録され、登録された場所が失くした場所でないことが多く、受け取りや発送には韓国語の電話が必要です。これらはすべて詳しいガイドで扱っています：韓国で失くした物を見つけて取り戻す方法。

韓国語が壁になるなら

新しいポータルでは多言語で検索できますが、受け取りまではそうはいきません。保管する警察署への電話、所有の証明、受け取りの手配、海外への発送は、依然として韓国語で、直接行う必要があります。連絡先は私たちの警察ディレクトリにあります。言葉に不安がある場合は、無料・24時間対応の観光通訳案内ダイヤル1330に電話すると、警察署との三者通話で通訳してもらえます。なお、1330は遺失物センターではなく、物品の保管やデータベースは持っていません。

新しいポータルの手順：警察民願24の検索方法。