Objets trouvés SRT : comment récupérer un objet oublié à bord

Le SRT (exploité par SR) est la deuxième ligne à grande vitesse de Corée, au départ de Suseo. Voici comment récupérer un objet oublié à bord.

Comment déclarer un objet perdu dans le SRT

• Service client : 1800-1472
• Centres des objets trouvés en gare :
  • Gare de Suseo : 02-6177-8245
  • Gare de Dongtan : 031-328-9505
  • Gare de Pyeongtaek-Jije : 031-646-8805
• Recherche en temps réel : l'application SRT et le portail Police Minwon24 (anciennement LOST112)

Indiquez la date du voyage, le numéro du train, le trajet et votre numéro de voiture / siège, avec une description. Voir la fiche SRT de l'annuaire.

Conservation et élimination

Les objets trouvés sont conservés environ 7 jours au centre des objets trouvés ; s'ils ne sont pas réclamés, ils sont transférés au poste de police compétent et apparaissent sur Police Minwon24 (anciennement LOST112).

Vous avez pris un KTX, pas le SRT ?

Le KTX est exploité par Korail — voir le guide des objets trouvés KTX / Korail.

S'il a été remis à la police

Un objet non réclamé par les voyageurs est remis à un poste de police proche, et il apparaît alors sur Police Minwon24 (anciennement LOST112), à l'adresse minwon24.police.go.kr. La méthode de recherche est expliquée dans le guide des objets trouvés de la police.

Deux choses valent quelle que soit la provenance de l'objet. Rien n'y apparaît avant plusieurs jours après la remise : une recherche précoce ne prouve donc pas grand-chose et n'est pas une raison d'arrêter de chercher. Et le dossier indique où l'objet a été remis — le bureau, le dépôt ou le poste qui l'a reçu —, et non l'endroit où vous l'avez perdu : gardez donc une zone de recherche large et privilégiez le type d'objet et la date.

Si le coréen est un obstacle

Le 1330 est la ligne d'assistance touristique de la Corée, gérée par l'Office national du tourisme coréen (Korea Tourism Organization). Elle est gratuite, répond 24 heures sur 24 et propose une interprétation en anglais, japonais, chinois et d'autres langues.

Ce n'est pas un service d'objets trouvés : elle ne conserve aucun objet et ne tient aucune base de données. Elle assure l'interprétation, y compris lors d'un appel à trois avec le service client de SR, le bureau d'une gare ou un poste de police, et peut vous expliquer ce que dit réellement une page ou un avis rédigé en coréen.

Si l'objet est retrouvé mais que vous ne pouvez pas le récupérer en personne — vous avez quitté la Corée, ou la gare qui le détient est à plusieurs heures de route —, il peut être remis à une personne agissant pour vous, munie d'une procuration et de sa propre pièce d'identité ; l'envoi à l'étranger est alors organisé par la personne qui le récupère : voici ce que cela implique.

Fait partie du guide des objets trouvés dans les trains coréens.