Objetos perdidos del SRT: cómo recuperar algo dejado a bordo

El SRT (operado por SR) es la segunda línea de alta velocidad de Corea y sale de Suseo. Así puedes recuperar algo que dejaste a bordo.

Cómo reportar un objeto perdido en el SRT

• Atención al cliente: 1800-1472
• Centros de objetos perdidos de las estaciones:
  • Estación Suseo: 02-6177-8245
  • Estación Dongtan: 031-328-9505
  • Estación Pyeongtaek-Jije: 031-646-8805
• Consulta en tiempo real: la app de SRT y el portal Police Minwon24 (antes LOST112)

Indica la fecha del viaje, el número de tren, la ruta y el número de vagón/asiento, junto con una descripción. Consulta la ficha de SRT del directorio.

Almacenamiento y eliminación

Los objetos encontrados se guardan unos 7 días en el centro de objetos perdidos; si nadie los reclama, se trasladan a la estación de policía correspondiente y aparecen en Police Minwon24 (antes LOST112).

¿Viajaste en KTX y no en SRT?

El KTX lo opera Korail: consulta la guía de objetos perdidos de KTX / Korail.

Si ya llegó a la policía

Un objeto que los pasajeros no reclaman se entrega a una estación de policía cercana, donde aparece en Police Minwon24 (antes LOST112), en minwon24.police.go.kr. Cómo buscarlo se explica en la guía de objetos perdidos de la policía.

Hay dos cosas que se cumplen sin importar de dónde venga el objeto. No aparece allí hasta días después de la entrega, así que una búsqueda temprana demuestra poco y no es motivo para dejar de buscar. Y el registro muestra dónde se entregó el objeto —la oficina, el depósito o la estación que lo recibió—, no dónde lo perdiste, así que mantén la región amplia y busca primero por tipo de objeto y fecha.

¿Necesitas ayuda?

El 1330 es la línea de ayuda turística de Corea, gestionada por la Organización de Turismo de Corea (Korea Tourism Organization). Es gratuita, atiende las 24 horas y ofrece interpretación en inglés, japonés, chino y otros idiomas.

No es una oficina de objetos perdidos: no guarda objetos ni tiene ninguna base de datos. Lo que hace es interpretar, incluso en una llamada a tres con el centro de atención al cliente de SR, la oficina de una estación o una estación de policía, y explicarte qué dice realmente una página o un aviso en coreano.

Si el objeto aparece pero no puedes recogerlo en persona —ya saliste de Corea o la estación que lo guarda está a horas de distancia—, se le puede entregar a alguien que actúe en tu nombre con una autorización por escrito y su propio documento de identidad, y el envío al extranjero lo organiza quien lo recoja: esto es lo que se necesita.

Forma parte de la guía de objetos perdidos en los trenes de Corea.