Objetos perdidos en COEX Mall (Starfield COEX)

¿Perdiste algo en el laberinto que es Starfield COEX Mall? Ve al Customer Center (centro de atención al cliente) del centro comercial.

Contacto de objetos perdidos de COEX Mall

• Customer Center: B1, Live Plaza
• Teléfono: 02-6002-5300
• Horario: 10:00–22:00

Indica la fecha, la zona del centro comercial y una descripción clara. Los detalles están en la ficha de COEX Mall del directorio.

Si no está allí

Los objetos entregados a la policía se pueden buscar en Police Minwon24 (antes LOST112), el sistema integrado de objetos perdidos de la policía, en minwon24.police.go.kr, por fecha, zona y tipo de objeto.

Si ya llegó a la policía

Un objeto que el Customer Center entrega a la policía aparece en Police Minwon24 (antes LOST112), en minwon24.police.go.kr. Cómo buscarlo se explica en la guía de objetos perdidos de la policía.

Hay dos cosas que se cumplen sin importar de dónde venga el objeto. No aparece allí hasta días después de la entrega, así que una búsqueda temprana demuestra poco y no es motivo para dejar de buscar. Y el registro muestra dónde se entregó el objeto —la oficina, el depósito o la estación que lo recibió—, no dónde lo perdiste, así que mantén la región amplia y busca primero por tipo de objeto y fecha.

¿Necesitas ayuda?

El 1330 es la línea de ayuda turística de Corea, gestionada por la Organización de Turismo de Corea (Korea Tourism Organization). Es gratuita, atiende las 24 horas y ofrece interpretación en inglés, japonés, chino y otros idiomas.

No es una oficina de objetos perdidos: no guarda objetos ni tiene ninguna base de datos. Lo que hace es interpretar, incluso en una llamada a tres con el centro de atención al cliente de un centro comercial o con una estación de policía, y explicarte qué dice realmente una página o un aviso en coreano.

Si el objeto aparece pero no puedes recogerlo en persona —ya saliste de Corea o no estás ni cerca de Seúl—, se le puede entregar a alguien que actúe en tu nombre con una autorización por escrito y su propio documento de identidad, y el envío al extranjero lo organiza quien lo recoja: esto es lo que se necesita.

Forma parte de la guía de centros comerciales y grandes almacenes de Corea.