¿Dejaste algo en el avión en Corea? Cómo recuperarlo

Un objeto olvidado en la cabina —en el bolsillo del asiento, el compartimento superior o la bandeja— lo guarda la aerolínea, no el servicio de objetos perdidos del aeropuerto. Esa sola distinción decide a quién llamas, y es en lo que más se equivoca la gente.

¿Cabina o terminal?

• En la cabina → la aerolínea.
• En la terminal (zona de embarque, baño, sala de recogida de equipaje) → el servicio de objetos perdidos de ese aeropuerto, que se explica en objetos perdidos en los aeropuertos de Corea.

Repórtalo a tu aerolínea

Te pedirán tu número de vuelo, la fecha, el número de asiento y una descripción clara. Repórtalo pronto: las cabinas se limpian rápido entre vuelos.

• Objetos perdidos de Korean Air
• Objetos perdidos de Asiana Airlines

Los contactos de otras aerolíneas coreanas (Jeju Air, Trinity Airways, Jin Air, Air Busan, Air Seoul, Eastar Jet) están en el directorio de aerolíneas.

Las aerolíneas difieren más de lo que crees

Vale la pena comprobarlo antes de planear cualquier cosa para recuperar el objeto:

• Jeju Air — no hace ningún tipo de envío. Su información oficial indica que los objetos perdidos no pueden enviarse por la oficina de correos del aeropuerto ni por ninguna empresa de mensajería, ni siquiera con pago contra entrega. La recogida es en persona, en la ciudad de llegada.
• Trinity Airways (antes T'way Air) — el envío por mensajería existe, pero como una excepción condicionada y no como la norma: pago contra entrega, a direcciones solo dentro de Corea, para objetos guardados en una sucursal dentro de Corea, y con la posible exclusión de aparatos electrónicos y objetos de valor.

Las aerolíneas de servicio completo suelen ser más flexibles, pero confírmalo en la llamada en lugar de darlo por hecho.

Cuánto tiempo guardan las aerolíneas los objetos de la cabina

Las políticas varían según la aerolínea: algunas guardan los objetos encontrados a bordo un número fijo de días y luego los donan o los desechan. Confirma el plazo de la aerolínea cuando llames.

Un "no lo encontramos" no es definitivo

Los objetos de la cabina a menudo se transfieren en lugar de quedarse con la aerolínea: al servicio de objetos perdidos del aeropuerto de llegada, o a la policía, donde aparecen en Police Minwon24 (antes LOST112), en minwon24.police.go.kr. Si la aerolínea te dice que no tiene tu objeto, pregunta adónde se transfirió y en qué fecha. Además, un objeto entregado hoy puede tardar varios días en registrarse, así que un "no" temprano prueba poco.

Dónde lo ubica el registro policial

Un objeto entregado por la tripulación de cabina se registra en el aeropuerto de llegada —donde salió del avión—, que puede estar lejos de adonde ibas. Busca por tipo de objeto y fecha en lugar de acotar demasiado por región. Cómo buscar se explica en la guía de objetos perdidos de la policía.

Si el coreano es un obstáculo

El 1330 es la línea de ayuda turística de Corea, gestionada por la Korea Tourism Organization. Es gratuita, atiende las 24 horas del día y ofrece interpretación en inglés, japonés, chino y otros idiomas.

No es una oficina de objetos perdidos: no guarda objetos ni tiene ninguna base de datos. Lo que hace es interpretar, incluso en una llamada a tres con el centro de atención de una aerolínea, un mostrador del aeropuerto o una comisaría, y explicarte qué dice realmente una página o un aviso en coreano.

Si el objeto se localiza pero no puedes recogerlo en persona —ya saliste de Corea o estás lejos del aeropuerto de llegada—, se le puede entregar a alguien que actúe en tu nombre con una autorización por escrito y su propio documento de identidad, y el envío al extranjero lo organiza quien lo recoja: esto es lo que se necesita.