大韩航空失物:如何通报

在大韩航空航班上落了东西?通过大韩航空的失物页面通报,或致电服务中心 1588-2001。以下是流程与所需信息。

把东西落在了大韩航空（Korean Air）的航班上？打电话之前，先确认一件事——大韩航空可能根本不是该问的地方。

大韩航空实际保管哪些物品

大韩航空遗失物中心只保管在三个地方拾获的物品：大韩航空值机柜台、大韩航空运营的贵宾室，以及飞机上。

在航站楼其他任何地方丢失的物品——登机口区域、洗手间、商店、航站楼之间的接驳车——都归机场的失物招领处管，而不是航空公司。为此打电话给大韩航空，只会耽误您本就不多的时间。

请准备好航班号、乘机日期和座位号，以及对物品的清楚描述。链接和联系方式见大韩航空目录条目。

请一落地就申报。航班之间会清洁客舱，物品很快就会被移出飞机；航班号和座位号是工作人员最需要的两项信息。

大韩航空对拾获物品保管 30 天。之后会移交给相关国家机关或予以销毁。易腐物品和颈枕会随时清理，不予保管。

在韩国遗失的物品，30 天期满后会转到警察那里——这意味着您的查询要在另一个系统里重新开始。相关内容见如何查询警察民愿24（原LOST112）。

由于太多咨询打错了柜台，大韩航空自己公布了各机场的联系方式：

各机场的详细信息见韩国机场失物招领。

大韩航空不会把找回的物品寄往海外。 拾获的物品会一直留在保管它的中心，直到您本人——或您授权的人——亲自前去领取，而在您安排的同时，30 天的期限仍在倒数。

对已经飞回国的乘客来说，这样的组合才是真正的问题。物品存在，也有确定的存放地点，但没有任何办法通过航空公司把它从那里送到您的地址。30 天之后，它也不再是航空公司的事了：要么送到政府机关，要么被扔掉。

物品不会一直待在原地。客舱遗失物常常会被转交给抵达机场的失物招领处，或者再转给警察，而不是由航空公司保管。当航空公司说没有您的物品时，请问清楚它被转到了哪里、在哪一天转的——而不只是问它在不在。也请问一下时间：今天交来的物品，可能要过好几天才会登记、才能被查到。

由乘务员交出或由航空公司转交的物品，会出现在警察民愿24（原LOST112）（minwon24.police.go.kr）上。查询方法见警察失物招领指南。

无论物品来自哪里，有两点都适用。物品移交后要过好几天才会出现在系统里，所以过早查询说明不了什么，也不是放弃寻找的理由。而且记录显示的是物品被交到哪里——接收它的办公室、车库或站点——而不是您在哪里丢的，所以地区范围要放宽，优先按物品类型和日期查询。

1330 是韩国旅游咨询热线，由韩国观光公社运营。免费、24 小时接听，提供英语、日语、中文等多种语言的口译服务。

它不是失物招领处——不保管物品，也没有数据库。它的作用是口译，包括与航空公司客服中心、机场柜台或警察局进行三方通话，以及解释韩文页面或通知的实际内容。

如果物品找到了，但您无法亲自领取——您已经离开韩国，或者离抵达机场很远——可以凭书面授权，交由持本人身份证件的代理人代领，寄往海外则由领取的人安排：具体需要什么。