Retrouver un taxi coréen grâce à votre carte T-money ou Cashbee

C'est le moyen le plus fiable pour un visiteur de retrouver un taxi coréen — à condition d'avoir payé avec une carte de transport. Chaque paiement par carte est associé à un taxi précis : l'émetteur de la carte peut donc le retrouver et vous communiquer le contact du chauffeur.

Si vous avez payé avec une carte T-money

1. Appelez le 1644-1188 (service client T-money).
2. Suivez le menu vocal — touche 3 pour la recherche de taxi.
3. Saisissez le numéro de la carte avec laquelle vous avez payé la course.
4. Vous recevrez par SMS les coordonnées de la compagnie de taxis et du chauffeur.
5. Contactez le chauffeur ou la compagnie pour organiser la récupération.

Si vous avez payé avec une carte Cashbee

Même procédure, autre numéro : appelez le 1644-1472 et saisissez votre numéro de carte lorsqu'on vous le demande.

Où trouver votre numéro de carte

Il est imprimé sur la carte elle-même. Si vous avez rechargé ou enregistré la carte dans une application, le numéro y est peut-être aussi enregistré. Il vous faut la carte que vous avez réellement utilisée pour payer la course.

Et si vous avez payé par carte bancaire ou en espèces ?

La recherche via l'émetteur de la carte ne fonctionne qu'avec T-money/Cashbee. Si vous avez payé autrement :

• Carte bancaire / espèces : cherchez sur votre reçu le numéro de la compagnie ou du chauffeur.
• Plaque d'immatriculation : appelez la Seoul Private Taxi Association (association des taxis indépendants de Séoul) au 1544-7771 pour obtenir le portable du chauffeur.
• Réservation Kakao T : utilisez votre historique de courses et l'assistance Kakao T.

En renfort : Police Minwon24 (anciennement LOST112)

Si le chauffeur a déjà remis l'objet, recherchez-le sur Police Minwon24 (anciennement LOST112), le portail des objets trouvés de la police, par date, zone et type d'objet.

S'il a été remis à la police

Un objet remis par un chauffeur apparaît sur Police Minwon24 (anciennement LOST112), à l'adresse minwon24.police.go.kr. La méthode de recherche est expliquée dans le guide des objets trouvés de la police.

Deux choses valent quelle que soit la provenance de l'objet. Rien n'y apparaît avant plusieurs jours après la remise : une recherche précoce ne prouve donc pas grand-chose et n'est pas une raison d'arrêter de chercher. Et le dossier indique où l'objet a été remis — le bureau, le dépôt ou le poste qui l'a reçu —, et non l'endroit où vous l'avez perdu : gardez donc une zone de recherche large et privilégiez le type d'objet et la date.

Si le coréen est un obstacle

Le 1330 est la ligne d'assistance touristique de la Corée, gérée par l'Office national du tourisme coréen (Korea Tourism Organization). Elle est gratuite, répond 24 heures sur 24 et propose une interprétation en anglais, japonais, chinois et d'autres langues.

Ce n'est pas un service d'objets trouvés : elle ne conserve aucun objet et ne tient aucune base de données. Elle assure l'interprétation, y compris lors d'un appel à trois avec une compagnie de taxis, le service d'assistance d'un émetteur de carte ou un poste de police, et peut vous expliquer ce que dit réellement une page ou un avis rédigé en coréen.

Si l'objet est retrouvé mais que vous ne pouvez pas le récupérer en personne — vous avez quitté la Corée, ou le bureau qui le détient est à plusieurs heures de route —, il peut être remis à une personne agissant pour vous, munie d'une procuration et de sa propre pièce d'identité ; l'envoi à l'étranger est alors organisé par la personne qui le récupère : voici ce que cela implique.

Les numéros exacts pour retrouver un taxi figurent aussi dans l'annuaire des taxis. Pour une vue d'ensemble, voir comment récupérer un objet oublié dans un taxi en Corée.