Comment récupérer un objet oublié dans un taxi en Corée

Oublier quelque chose dans un taxi semble sans espoir : vous ne connaissez ni le chauffeur, ni la compagnie, ni la destination suivante du véhicule. En Corée, pourtant, il existe quelques moyens fiables de retrouver le taxi exact et de récupérer votre objet, souvent en moins d'une journée. Voici quoi faire, en commençant par les solutions les plus rapides.

Agissez vite et rassemblez vos souvenirs

Les chances de récupération diminuent avec le temps : commencez dès maintenant. Notez :

• Quand et où, approximativement, vous êtes monté et descendu
• Comment vous avez payé — carte de transport, carte bancaire ou espèces
• La plaque d'immatriculation, si vous l'avez (une photo du reçu ou de la plaque vaut de l'or)

Le plus rapide : retrouver le taxi grâce à votre carte de paiement

Les taxis coréens enregistrent chaque passage de carte : l'émetteur de la carte peut donc retrouver pour vous le taxi et le chauffeur exacts.

• Carte T-money : appelez le 1644-1188, suivez le menu vocal (touche 3) et saisissez le numéro de la carte avec laquelle vous avez payé. Vous recevrez par SMS les coordonnées de la compagnie de taxis et du chauffeur.
• Carte Cashbee : appelez le 1644-1472 et procédez de la même manière.

Toutes les étapes : retrouver un taxi grâce à votre carte T-money ou Cashbee.

Réservé via une application ? Utilisez l'historique de la course

Si vous avez commandé le taxi via Kakao T, votre historique de trajets contient tout ce qu'il faut pour identifier le véhicule et joindre le chauffeur par l'intermédiaire de l'assistance. Voir comment récupérer un objet oublié dans un taxi Kakao T.

Vous avez le numéro de plaque ? Appelez l'association des taxis

Si vous avez noté la plaque d'immatriculation, appelez la Seoul Private Taxi Association (association des taxis indépendants de Séoul) au 1544-7771, qui pourra vous communiquer le numéro de portable du chauffeur.

Toujours rien ? Consultez Police Minwon24 (anciennement LOST112)

Lorsqu'un chauffeur remet un objet non réclamé — ou après une courte période de conservation —, celui-ci est enregistré sur Police Minwon24 (anciennement LOST112), le portail national des objets trouvés de la police (minwon24.police.go.kr), où vous pouvez effectuer une recherche par date, zone et type d'objet.

De combien de temps disposez-vous ?

Agissez dans les un ou deux premiers jours. Les chauffeurs remarquent généralement les objets lors du nettoyage en fin de service ; les objets non réclamés sont ensuite remis à la police et apparaissent sur Police Minwon24 (anciennement LOST112). Plus vite vous retrouvez le véhicule, plus il y a de chances que l'objet soit encore chez le chauffeur.

S'il a été remis à la police

Un objet oublié dans un taxi puis remis apparaît sur Police Minwon24 (anciennement LOST112), à l'adresse minwon24.police.go.kr. La méthode de recherche est expliquée dans le guide des objets trouvés de la police.

Deux choses valent quelle que soit la provenance de l'objet. Rien n'y apparaît avant plusieurs jours après la remise : une recherche précoce ne prouve donc pas grand-chose et n'est pas une raison d'arrêter de chercher. Et le dossier indique où l'objet a été remis — le bureau, le dépôt ou le poste qui l'a reçu —, et non l'endroit où vous l'avez perdu : gardez donc une zone de recherche large et privilégiez le type d'objet et la date.

Si le coréen est un obstacle

Le 1330 est la ligne d'assistance touristique de la Corée, gérée par l'Office national du tourisme coréen (Korea Tourism Organization). Elle est gratuite, répond 24 heures sur 24 et propose une interprétation en anglais, japonais, chinois et d'autres langues.

Ce n'est pas un service d'objets trouvés : elle ne conserve aucun objet et ne tient aucune base de données. Elle assure l'interprétation, y compris lors d'un appel à trois avec une compagnie de taxis, un chauffeur ou un poste de police, et peut vous expliquer ce que dit réellement une page ou un avis rédigé en coréen.

Si l'objet est retrouvé mais que vous ne pouvez pas le récupérer en personne — vous avez quitté la Corée, ou le bureau qui le détient est à plusieurs heures de route —, il peut être remis à une personne agissant pour vous, munie d'une procuration et de sa propre pièce d'identité ; l'envoi à l'étranger est alors organisé par la personne qui le récupère : voici ce que cela implique.