警察民愿24（原 Lost112）：Lost112 打不开怎么办？

如果您想访问 Lost112（lost112.go.kr），却发现它打不开、被跳转或好像消失了——别担心，您的物品并没有跟着不见。Lost112 并没有关闭，它只是迁移了。

有什么变化：Lost112 → 警察民愿24

自 2026 年 1 月 26 日起，Lost112 的失物招领服务已并入韩国警察统一门户 警察民愿24（경찰민원24），网址为 minwon24.police.go.kr。（"民愿/민원"是韩语中市民向政府机关提出各类申请或办理事务的统称，所以警察民愿24就是警察部门处理各类市民事务的一站式门户，失物招领如今是其中一项服务。）

原来的 lost112.go.kr 现在基本上只会把您引导到新门户。迁移过程中没有丢失任何数据：这是完全相同的全国数据库——同样汇集全国警察局、地铁、公交、机场及其他机构的招领物品信息，只是换了地址、并入了更大的门户。

现在去哪里查询

前往 minwon24.police.go.kr，找到失物（유실물）搜索功能。那里就是原来 Lost112 的新家。

您可以用中文使用它。 招领物品列表支持多种语言——搜索结果、物品名称和日期都会以您选择的语言显示，所以查询并不需要懂韩语。设置好语言，再按物品类别、日期范围和地区搜索即可。

原来的 Lost112 App 还能用吗？

原来的"LOST112"手机 App 正在并入警察民愿24 App，在过渡期间旧 App 可能受限或不稳定。为获得最稳定的体验，请使用警察民愿24 网站（minwon24.police.go.kr）或其 App。如果遇到登录或验证错误，请拨打警察民愿24代表电话 182（海外 +82-182，工作日 9:00–18:00，收费）。如果丢失的是手机，可联系手机寻找呼叫中心（핸드폰찾기콜센터，handphone.or.kr）1566-4300。

找到正确的网站之后

找到门户只是第一步。真正会搜、并且真正把物品取回，又是另一回事：物品登记有延迟、登记地点往往不是您丢失的地方、领取或寄送还涉及韩语电话。这些我们在完整攻略里都有讲解：如何在韩国找回丢失的物品。

如果韩语是障碍

即使在新门户上，搜索也许支持多语言，但找回并不是——联系保管的警察局、证明物品归属、安排领取、寄送到海外，仍然只能用韩语、亲自完成。联系方式都在我们的警察局指南目录里。如果语言有困难，可拨打免费、24小时的1330旅游咨询热线，他们可提供口译，并可与警察局进行三方通话。1330不是失物招领处，不保管物品，也没有失物数据库。

新平台分步教程：如何在警察民愿24上查询。