东西落在韩国酒店?如何取回

酒店的失物招领是由各家酒店自行处理的——由您入住的那家酒店的前台、宾客服务部或客房部负责。没有连锁集团层面或全国统一的窗口可以求助，因此在这里，第一通电话比几乎任何其他地方都更关键。

联系酒店本身，而不是品牌

致电或发邮件给那家酒店的前台/宾客服务部，提供您的房号、入住日期，并清楚描述物品。客房部通常会登记打扫时发现的物品。主要连锁酒店见酒店名录。

第一通电话问清两件事

他们会保管多久，以及能否把物品寄给您——大多数酒店可以，费用由您承担。请索取快递单号。

在客房重新整理之前打电话

一发现就联系酒店。越早通知客房部，物品就越有可能被单独留出来，而不是和房间里的其他东西一起被清走。提供预订信息可以加快处理。

酒店保管物品的时间比人们以为的更长

酒店并不按照交通运营方的移交时间表办事。许多酒店会把无人认领的物品在储藏室里保管好几个月，而且不一定会把物品交给警察——这有利也有弊。这意味着物品可能永远不会出现在警察系统中，也意味着几周后再问一次酒店是值得的，即使当天被告知什么也没找到。

再次询问时，请要求查看储藏室和客房部的登记记录，而不仅仅是前台自己的记录。退房当天得到的"没有"，往往只是前台记录里没有，而不是整栋楼里都没有。

如果物品已交给警察

有些酒店确实会把无人认领的物品转交出去，这时物品会出现在警察民愿24（原LOST112）（minwon24.police.go.kr）。查询方法见警察失物招领指南。

有两点需要注意。移交后要过好几天才会出现在系统里。而且登记的是物品被上交的地点——接收它的辖区警察局——可能离酒店有一段距离。

需要中文协助?

1330 是由韩国观光公社运营的韩国旅游咨询热线。免费、24小时接听，提供英语、日语、中文及其他语言的口译服务。

它不是失物招领机构——不保管物品，也没有数据库。它的作用是口译，包括与酒店前台或警察局进行三方通话，并解释韩文网页或通知的实际内容。规模较小的酒店往往没有会说英语的员工，这正是最容易卡住的地方。

如果物品已找到，但您无法亲自领取——您已离开韩国，或酒店距离您有好几个小时的路程——物品可以交给持有书面委托书和本人身份证件的代理人领取，寄往海外则由领取人安排：具体需要什么。