Đồ thất lạc tại COEX Mall (Starfield COEX)

Làm mất đồ trong mê cung mang tên Starfield COEX Mall? Hãy đến Trung tâm Khách hàng của trung tâm thương mại.

Liên hệ đồ thất lạc COEX Mall

• Trung tâm Khách hàng: B1, Live Plaza
• Điện thoại: 02-6002-5300
• Giờ mở cửa: 10:00–22:00

Cung cấp ngày, khu vực trong trung tâm thương mại và mô tả rõ ràng. Thông tin chi tiết có trong mục COEX Mall trong danh bạ.

Nếu không có ở đó

Đồ đã được giao cho cảnh sát có thể tra cứu trên Police Minwon24 (trước đây là LOST112) (hệ thống đồ thất lạc tích hợp của cảnh sát tại minwon24.police.go.kr) theo ngày, khu vực và loại đồ.

Nếu đồ đã đến tay cảnh sát

Món đồ được trung tâm khách hàng chuyển tiếp sẽ xuất hiện trên Police Minwon24 (trước đây là LOST112) tại minwon24.police.go.kr. Cách tra cứu có trong hướng dẫn đồ thất lạc của cảnh sát.

Có hai điều luôn đúng, dù món đồ đến từ đâu. Trong vài ngày sau khi bàn giao sẽ chưa có gì hiện lên, nên tra cứu sớm không chứng minh được gì nhiều và không phải lý do để thôi tìm. Và hồ sơ ghi nơi món đồ được giao nộp — văn phòng, bến xe hay đồn đã tiếp nhận — chứ không phải nơi bạn làm mất, nên hãy để khu vực tìm kiếm rộng và ưu tiên tìm theo loại đồ và ngày.

Nếu tiếng Hàn là rào cản

1330 là đường dây hỗ trợ du khách của Hàn Quốc, do Tổ chức Du lịch Hàn Quốc (Korea Tourism Organization) vận hành. Dịch vụ miễn phí, trả lời 24 giờ mỗi ngày và hỗ trợ phiên dịch tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Trung cùng nhiều ngôn ngữ khác.

Đây không phải là nơi giữ đồ thất lạc — 1330 không giữ đồ vật nào và không có cơ sở dữ liệu. Việc họ làm là phiên dịch, kể cả trong cuộc gọi ba bên với trung tâm khách hàng của trung tâm thương mại hay đồn cảnh sát, và giải thích một trang web hay thông báo bằng tiếng Hàn thực sự nói gì.

Nếu món đồ đã được tìm thấy nhưng bạn không thể tự đến nhận — bạn đã rời Hàn Quốc, hoặc bạn ở xa Seoul — đồ có thể được giao cho người nhận thay bạn khi có giấy ủy quyền bằng văn bản và giấy tờ tùy thân của chính họ, và việc gửi ra nước ngoài sẽ do người đến nhận sắp xếp: đây là những gì cần chuẩn bị.

Thuộc hướng dẫn đồ thất lạc tại trung tâm thương mại Hàn Quốc.