韓国で遺失物を受け取る：見つけたあとの取り戻し方

韓国警察の遺失物リスト——警察民願24（旧LOST112）——でご自身の品物が見つかったのですね。検索はご自身でできる部分です。ここからはオフラインの作業、つまり品物を取り戻す段階です。ここから先は対面で、韓国語で、保管している機関の都合に合わせて進みます。受け取りの流れ、持っていくもの、そして迫っている期限を解説します。

まず管理番号(관리번호)を控える

どのリストにも、詳細ページに管理番号——관리번호——が記載されています。その記録一件だけを示す固有のIDで、これがあれば保管機関は特徴から探す代わりに数秒で品物を呼び出せます。何よりも先に書き留めてください。電話でも窓口でもこの番号を伝えることになります。番号が見える状態でリストのスクリーンショットを残しておくと安心です。

出向く前に保管機関へ電話する

詳細ページには保管機関——通常は品物を実際に保管している警察署やセンター——と電話番号が記載されています。いきなり行かず、行く前に電話してください。品物が実際にそこにあること、まだ引き取られていないこと、管理番号が一致していることを確認しましょう。リストの情報は実際より遅れることがあり、品物が機関の間を移動することもあるため、2分の電話で市内を無駄に移動せずに済みます。その機関が品物の返還に何を求めるかを尋ねるのもこの電話です——下記のとおり、求められるものはどこでも同じではありません。

自分の品物であることを証明する

所有者であることの証明について、全国共通のルールはありません——機関ごとに異なります。写真付き身分証明書に加えて、記録と一致する品物とその中身の説明を求めるところもあれば、より厳しいところもあります。確実なのは、出向く前の確認の電話で、その機関が何を必要とするかを正確に尋ねることです。

身分証明書について:

• 外国からの旅行者:本人確認の標準的な書類はパスポートです。自国の身分証明書(IDカード)も受け付けられることが多いですが、それで足りるかどうかは機関によります。
• 失くしたのが身分証明書そのものの場合(パスポートや財布):代わりにほかの身分証明書が使われます——手元にあるものは何でも持っていきましょう。

品物を受け取る

受け取りは、保管機関で所有者本人が対面で行います。開所時間は機関によって大きく異なり、標準的な時間帯はないため、電話の際にその機関の時間を確認してください。

ご自身で行けない場合は、たいてい代理での受け取りが可能です。標準的に必要なのは、所有者からの委任状、所有者の身分証明書のコピー、受け取る人自身の身分証明書です。おおむね共通していますが、機関ごとに違いがあります——人を行かせる前に、電話で正確な要件を確認してください。(回収代行サービスが代わりに受け取るのも、この方法です。)

通常求められないものが一つあります:拾得者への謝礼です。韓国の法律(遺失物法第4条)は謝礼を定めています——品物の価値の5〜20%——が、警察のような公的機関は請求できず、実際に旅行者が求められることはありません。万一、個人の拾得者が請求した場合は、現金で支払うことになります。

6か月の期限

韓国の遺失物法では、引き取り手のない品物は登録日から6か月間保管されます。その期間内に誰も引き取らなければ、所有権が拾得者に移ることがあり、そうでなければ国に帰属します。期限は品物を失くした日ではなく登録日から始まります——できるだけ早く引き取りましょう。

保管場所によって受け取り方が変わる

品物を誰が保管しているかで手続きが変わります——そしてこれは、オンラインには書かれていない部分です:

• 警察署——上記の一般的なケースです。관리번호を伝えて事前に電話し、その機関が求める身分証明書を持って、本人が受け取りに行きます。
• 地下鉄やその他の交通機関——見つかったばかりの品物は、通常まず自社で保管し、後で警察に渡します。そのタイミングは完全に運営会社次第で、決まったルールはないため、品物は運営会社の事務所にあることも、すでに警察にあることもあります。
• タクシー——ドライバーによります。個人タクシー(개인택시)のドライバーは一般に自分で品物を保管し、法人タクシー(법인택시)のドライバーは勤務終了時に会社の事務所へ届けます。どちらも、代わりに警察へ渡すことがあります。
• 空港——品物は空港自身の遺失物センターに登録され、警察署ではなくそこで受け取ります。空港は受取人負担で韓国国内への配送にも対応しています。

すでに韓国を離れている場合

国外にいる場合、韓国の営業時間内に本人が受け取りに行くことはできません。その場合のためのガイドがあります:出国後に韓国から忘れ物を取り戻して発送する方法。

韓国語が壁になる場合

1330は、韓国観光公社が運営する韓国の観光案内ダイヤルです。無料で24時間対応しており、英語・日本語・中国語などの通訳を提供しています。

遺失物の窓口ではありません——品物を保管しておらず、データベースも持っていません。できるのは通訳で、保管機関や警察署との三者通話にも対応し、韓国語のページや案内に実際に何が書かれているかを説明してくれます。