한국 백화점이나 쇼핑몰에서 물건을 잃어버리셨나요?

한국의 쇼핑몰과 백화점은 발견된 물건을 개별 매장이 아닌 중앙 고객센터에 보관합니다. 그곳으로 가거나 전화하세요.

1단계: 매장의 고객센터에 연락하기

안내데스크나 고객센터에 물건이 접수되었는지 문의하세요. 날짜, 매장 내 위치, 그리고 분명한 설명을 알려주세요. 주요 운영사:

• 롯데, 신세계, 현대 백화점——각 지점에 고객센터가 있습니다.
• 스타필드 코엑스몰——코엑스몰 유실물을 참고하세요.

연락처는 쇼핑 안내에 있습니다.

2단계: 거기에 없다면 LOST112 확인

물건이 경찰에 인계된 경우 LOST112(현재 경찰 통합 유실물 시스템 경찰민원24로 통합, minwon24.police.go.kr)에 등록되어 날짜·지역·품목으로 검색할 수 있습니다.

팁

당일 신고하세요——소매점 유실물은 회전이 빠릅니다. 귀중품 수령에는 신분증을 지참하세요.

영어 도움이 필요하신가요?

매장 고객센터는 대부분 한국어로 운영됩니다. 그것이 장벽이거나 이미 출국하셨다면, 저희가 확인·회수해 보내드립니다.