Objets trouvés du COEX Mall (Starfield COEX)

Vous avez perdu quelque chose dans le dédale du Starfield COEX Mall ? Rendez-vous au Customer Center (service client) du centre commercial.

Contact des objets trouvés du COEX Mall

• Customer Center : B1, Live Plaza
• Téléphone : 02-6002-5300
• Horaires : 10:00–22:00

Indiquez la date, la partie du centre commercial et une description précise. Les détails figurent dans la fiche du COEX Mall dans l'annuaire.

S'il n'y est pas

Les objets remis à la police sont consultables sur Police Minwon24 (anciennement LOST112), le système intégré des objets trouvés de la police (minwon24.police.go.kr), par date, zone et type d'objet.

S'il a été remis à la police

Un objet transmis par le Customer Center apparaît sur Police Minwon24 (anciennement LOST112), à l'adresse minwon24.police.go.kr. La méthode de recherche est expliquée dans le guide des objets trouvés de la police.

Deux choses valent quelle que soit la provenance de l'objet. Rien n'y apparaît avant plusieurs jours après la remise : une recherche précoce ne prouve donc pas grand-chose et n'est pas une raison d'arrêter de chercher. Et le dossier indique où l'objet a été remis — le bureau, le dépôt ou le poste qui l'a reçu —, et non l'endroit où vous l'avez perdu : gardez donc une zone de recherche large et privilégiez le type d'objet et la date.

Si le coréen est un obstacle

Le 1330 est la ligne d'assistance touristique de la Corée, gérée par l'Office national du tourisme coréen (Korea Tourism Organization). Elle est gratuite, répond 24 heures sur 24 et propose une interprétation en anglais, japonais, chinois et d'autres langues.

Ce n'est pas un service d'objets trouvés : elle ne conserve aucun objet et ne tient aucune base de données. Elle assure l'interprétation, y compris lors d'un appel à trois avec le service client d'un centre commercial ou un poste de police, et peut vous expliquer ce que dit réellement une page ou un avis rédigé en coréen.

Si l'objet est retrouvé mais que vous ne pouvez pas le récupérer en personne — vous avez quitté la Corée, ou vous êtes loin de Séoul —, il peut être remis à une personne agissant pour vous, munie d'une procuration et de sa propre pièce d'identité ; l'envoi à l'étranger est alors organisé par la personne qui le récupère : voici ce que cela implique.

Fait partie du guide des centres commerciaux et grands magasins coréens.