Để quên đồ ở nhà hàng hoặc quán cà phê tại Hàn Quốc?

Ví hay điện thoại để quên trên bàn thường được nhân viên cất riêng — Hàn Quốc có văn hóa giao nộp đồ nhặt được rất mạnh. Hãy hành động nhanh và liên hệ đúng quán.

Bước 1: Liên hệ đúng nhà hàng hoặc quán cà phê

Gọi điện hoặc quay lại quán càng sớm càng tốt. Cho nhân viên biết khoảng thời gian bạn ở đó và chỗ bạn ngồi, và mô tả món đồ. Đồ nhặt được thường được giữ ở quầy hoặc trong phòng phía sau.

Bước 2: Quán thuộc chuỗi? Dùng trung tâm chăm sóc khách hàng

Các chuỗi lớn (ví dụ các thương hiệu cà phê nhượng quyền) có trung tâm chăm sóc khách hàng có thể kiểm tra một cửa hàng cụ thể — thông tin liên hệ có trong danh bạ nhà hàng.

Bước 3: Nếu đồ đã được giao cho cảnh sát

Đồ không có người nhận thường được giao cho đồn cảnh sát gần đó và xuất hiện trên Police Minwon24 (trước đây là LOST112) (hệ thống đồ thất lạc tích hợp của cảnh sát tại minwon24.police.go.kr), tra cứu được theo ngày, khu vực và loại đồ.

Mẹo

Gọi càng sớm càng tốt — các quán đông khách dọn bàn rất nhanh. Nếu bạn thanh toán bằng thẻ, sao kê có thể xác nhận chính xác địa điểm và thời gian.

Nếu đồ đã đến tay cảnh sát

Món đồ được quán chuyển tiếp sẽ xuất hiện trên Police Minwon24 (trước đây là LOST112) tại minwon24.police.go.kr. Cách tra cứu có trong hướng dẫn đồ thất lạc của cảnh sát.

Có hai điều luôn đúng, dù món đồ đến từ đâu. Trong vài ngày sau khi bàn giao sẽ chưa có gì hiện lên, nên tra cứu sớm không chứng minh được gì nhiều và không phải lý do để thôi tìm. Và hồ sơ ghi nơi món đồ được giao nộp — văn phòng, bến xe hay đồn đã tiếp nhận — chứ không phải nơi bạn làm mất, nên hãy để khu vực tìm kiếm rộng và ưu tiên tìm theo loại đồ và ngày.

Nếu tiếng Hàn là rào cản

1330 là đường dây hỗ trợ du khách của Hàn Quốc, do Tổ chức Du lịch Hàn Quốc (Korea Tourism Organization) vận hành. Dịch vụ miễn phí, trả lời 24 giờ mỗi ngày và hỗ trợ phiên dịch tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Trung cùng nhiều ngôn ngữ khác.

Đây không phải là nơi giữ đồ thất lạc — 1330 không giữ đồ vật nào và không có cơ sở dữ liệu. Việc họ làm là phiên dịch, kể cả trong cuộc gọi ba bên với nhà hàng, quán cà phê hay đồn cảnh sát, và giải thích một trang web hay thông báo bằng tiếng Hàn thực sự nói gì.

Nếu món đồ đã được tìm thấy nhưng bạn không thể tự đến nhận — bạn đã rời Hàn Quốc, hoặc quán cách bạn vài giờ đi đường — đồ có thể được giao cho người nhận thay bạn khi có giấy ủy quyền bằng văn bản và giấy tờ tùy thân của chính họ, và việc gửi ra nước ngoài sẽ do người đến nhận sắp xếp: đây là những gì cần chuẩn bị.