Comment retrouver un objet perdu dans un bus en Corée

Les objets oubliés dans un bus coréen retournent au dépôt de la compagnie exploitante, et non à un guichet national unique. Avec la ligne et l'heure, on les retrouve généralement — mais l'ordre dans lequel vous procédez compte.

Bus urbains : la compagnie exploitante

Les objets trouvés dans un bus urbain sont conservés au dépôt de la compagnie. Pour joindre la compagnie :

• À Séoul : appelez le Dasan Call Center au 120 (service en anglais disponible ; +82-2-120 depuis l'étranger), qui identifiera l'exploitant de la ligne. Vous pouvez aussi effectuer une recherche dans le système des objets perdus dans les bus de Séoul sur bus.go.kr.
• Autres villes : utilisez le site local d'information sur les bus, ou appelez directement l'exploitant.

Indiquez le numéro de ligne, les arrêts où vous êtes monté et descendu, et l'heure de votre trajet.

Bus express et interurbains : la gare routière

Pour les trajets en autocar, contactez le comptoir des objets trouvés de la gare routière — celle d'arrivée comme celle de départ (Seoul Express Bus Terminal, Dong Seoul Terminal, etc.) — en précisant la compagnie, la ligne et l'heure.

Ce que devient réellement un objet trouvé dans un bus

L'objet est généralement découvert en fin de parcours et reste d'abord au dépôt ou au bureau de la gare routière. Les objets non réclamés sont transmis à la police au bout d'environ une semaine, et n'apparaissent qu'alors sur Police Minwon24 (anciennement LOST112), à l'adresse minwon24.police.go.kr.

Deux conséquences en découlent. L'objet ne figurera pas dans le système de la police avant plusieurs jours : une recherche précoce n'y prouve donc rien et n'est pas une raison d'arrêter de chercher. Et lorsqu'il apparaît, il est enregistré là où il a été remis — la gare routière ou le dépôt de la ligne —, souvent dans un autre arrondissement que l'arrêt où vous êtes monté. Recherchez par type d'objet et par date, et gardez une zone de recherche large.

Les coordonnées des compagnies de bus figurent dans l'annuaire des bus.

Si le coréen est un obstacle

Le 1330 est la ligne d'assistance touristique de la Corée — gratuite, 24 heures sur 24, avec interprétation en anglais, japonais, chinois et d'autres langues. Ce n'est pas un service d'objets trouvés et elle ne conserve aucun objet ; elle assure l'interprétation, y compris lors d'un appel à trois avec une compagnie de bus ou un poste de police.

Si l'objet est retrouvé mais que vous ne pouvez pas le récupérer en personne — vous avez quitté la Corée, ou le dépôt est à plusieurs heures de route —, il peut être remis à une personne agissant pour vous, munie d'une procuration et de sa propre pièce d'identité ; l'envoi à l'étranger est alors organisé par la personne qui le récupère : voici ce que cela implique.