Lost112 не работает? Он переехал в 경찰민원24 — что делать

Если вы пытались зайти на Lost112 (lost112.go.kr), а сайт выглядит сломанным, перенаправляет или вовсе пропал, — не волнуйтесь, ваша вещь не пропала вместе с ним. Lost112 не закрылся. Он переехал.

Что изменилось

С 26 января 2026 года службы бюро находок Lost112 вошли в единый полицейский портал Кореи 경찰민원24 (Police Civil Service 24) по адресу minwon24.police.go.kr. («Minwon / 민원» — корейское слово для любого обращения или заявления гражданина в госорган, так что 경찰민원24 — это просто единый полицейский портал для обращений граждан, и бюро находок теперь одна из его служб.)

Старый адрес lost112.go.kr теперь в основном просто перенаправляет на новый портал. При переезде ничего не потерялось: это та же общенациональная база данных — те же сообщения о находках из полицейских участков, метро, автобусов, аэропортов и других организаций по всей Корее, — просто по новому адресу и в составе более широкого портала.

Сначала проверьте перевозчика или организацию

Прежде чем идти на полицейский портал, проверьте место, где вы потеряли вещь. У таксопарка, линии метро, авиакомпании, отеля или универмага есть собственное бюро находок, и вещь обычно лежит там день или больше, прежде чем её кто-то передаст полиции. Если она всё ещё там, это самый быстрый путь к ней — и в 경찰민원24 она вообще не попадает.

В наших руководствах по местам указаны стойка, телефон и часы работы для каждого.

Затем ищите в 경찰민원24

Зайдите на minwon24.police.go.kr и найдите поиск потерянных вещей (유실물). Теперь там находится то, что раньше было Lost112.

Пользоваться им можно на своём языке. Списки находок отображаются на нескольких языках — экран результатов, названия вещей и даты выводятся на выбранном вами языке, так что для поиска корейский не нужен. Выберите язык, затем ищите по категории вещи, периоду и региону.

Прежде чем решить, что вещи там нет, стоит знать две вещи. Вещи появляются с задержкой — в дни, а не часы, — так что поиск в тот же вечер почти ничего не доказывает. И место регистрации часто не совпадает с местом потери: это место, где вещь сдали, а это может быть другая станция, другая линия или полицейский пункт на некотором расстоянии. Расширьте регион и период, прежде чем сдаваться.

Если мешает языковой барьер

1330 — туристическая справочная линия Кореи, которую обслуживает Корейская организация по туризму (Korea Tourism Organization). Звонок бесплатный, линия работает круглосуточно, доступен перевод на английский, японский, китайский и другие языки.

Важно понимать, что это такое: 1330 — не бюро находок. Вещи там не хранят и базу данных не ведут. Там могут помочь с переводом — подключить живого переводчика к трёхстороннему звонку с полицейским участком или бюро находок перевозчика — и помочь понять, что на самом деле написано на корейской странице или в объявлении. Когда мешает языковой барьер, этого часто вполне достаточно.

Можно ли ещё пользоваться старым приложением Lost112?

Старое мобильное приложение «LOST112» переносится в приложение 경찰민원24, и на время перехода старое приложение может работать ограниченно или ненадёжно. Для наиболее стабильной работы пользуйтесь сайтом 경찰민원24 (minwon24.police.go.kr) или его приложением. Если возникает ошибка входа или верификации, звоните на основную линию 경찰민원24: 182 (из-за границы +82-182; по будням, 9:00–18:00, платно). Если вы потеряли мобильный телефон, звоните в колл-центр поиска телефонов (핸드폰찾기콜센터, handphone.or.kr): 1566-4300.

Если вы нашли свою вещь в списке

Найти запись — ещё не значит вернуть вещь. Тот, кто её хранит, потребует подтвердить, что вещь ваша, выдача — лично в рабочие часы, и разговор обычно идёт на корейском. Если вы уже уехали из Кореи или находитесь далеко от участка, где хранится вещь, именно на этом последнем шаге люди и останавливаются.

Полное руководство по поиску и получению — здесь: как найти и вернуть потерянную вещь в Корее. Контакты полицейских бюро находок — в справочнике полиции.

Если вещь есть в списке, но забрать её лично вы не можете — вы уже уехали из Кореи или бюро в нескольких часах езды, — её могут выдать вашему представителю по письменной доверенности и при предъявлении его собственного удостоверения личности, а отправку за границу организует тот, кто её забирает: что для этого нужно.

Пошагово для нового портала: как искать в Police Minwon24.